よくある質問

体験

Q：体験利用はできますか？

A：はい。営業時間内であればいつでも可能です。ただしお1人様1回限りとなります。体験利用時のみ、２F レストランにてコーヒー1杯のサービスも付いております。

Q：体験の際は施設を全て利用することができますか？

A：会員と同様にJ-spaの施設すべてを無料で利用していただくことができます。　　>>　施設案内　

Q：入会前に体験は必要？

A：強制はございません。どのような施設かを知っていただく為にも、一度体験をお勧めしています。

Q：体験の際に必要なものは？

A：タオル・運動しやすい服・ルームシューズ・飲み物をご持参下さい。歩行用プールと温泉の利用をご希望される方は、水着、キャップ、バスタオル、着替えをご持参ください。

Q：体験には予約が必要ですか？

A：お手数ですが電話による予約をお願いしております。営業時間内であれば、随時受け付けております。

施設

Q：駐車場や駐輪場はありますか？

A：はい。ご用意しております。

Q：お風呂やプールはありますか？

A：お風呂は天然かけ流しの温泉を楽しむことができます。プールは温泉利用の歩行専用プールとなっております。泳ぐことはできませんのでご了承下さい。

入会

Q：入会に必要なものは？

A：ご入会に必要なものは、

Q：何歳から何歳まで入会は可能ですか？

A：高校生(同年代)以上の方が入会の対象となります。

Q：支払方法は？

A：銀行引落しのみです。初回費用以外、現金の取り扱いはしておりません。

Q：カード支払は可能？

A：カードは使用不可となっております。

Q：月会費の引落し日はいつ？

A：翌月分を当月の25日(金融機関が休みの際は翌営業日)に引き落としさせていただきます。

プログラム

Q：プログラム(レッスン）の予約は必要ですか？

A：必要ございません。事前にプログラム(レッスン)の日時をご確認下さい。

　　※レッスンスタート10分以降、並びに参加者が多い際は、利用をお断りさせていただく場合がございますので、ご了承ください。

Q：初めてのトレーニングですが大丈夫ですか？

A：心配ございません。トレーナーが常時おりますので、安全かつ、丁寧にご指導させていただきます。またその方のレベルやその日の体調にあったトレーニングメニューをご提案いたしますので、安心してご利用ください。

退会と休会

Q：休会届はいつまでに提出すればいいですか？

A：休会希望月の前月15日までに提出して下さい。休会希望月の前月25日から休会費￥1,050を引落しさせていただきます。期間は最長で3か月となっております。また、電話でのお手続きは受け付けておりません。書面にての手続き(FAXは可)のみ受け付けております。

Q：退会はどのようにすればよいですか？

A：退会希望月の前月15日までに退会届をご提出ください。16日を越えると、翌々月の退会となります。休会と同様、電話でのお手続きは受け付けておりません。書面にての手続き(FAXは可)のみ受け付けております。

その他

Q：営業時間や定休日について教えて教えてください。

A：≪営業時間≫　月曜日～金曜日・・・10：00～21：00　　土曜日・・・10：00～18：00
≪定休日≫　日曜・祝日、年末年始、夏季休業

Q：子供を連れてきても大丈夫ですか？

A：はい、問題ありません。ロビーにてお待ちいただけます。ただし、他の会員様にご迷惑がかかる場合はお控えしていただく場合もございます。

Q：回数券はありますか？

A：はい。￥1,500×4枚綴りでご用意しております。チケットは1枚（￥1,500）につきお１人様、1日限りのご利用となります。1日中ご利用時間の制限はございません。（営業時間内に限る）J-spa内の施設はすべてご利用いただけますので、入会前に迷っていらっしゃる方は、ぜひお試し下さい。